令和6年2月8日、女性利用者から男性職員の対応に関して苦情「嫌味と取れる発言」（※個人情報のため詳細は不記載）を受付し受理に至りました。
　同年2月9日、法人本部より理事長が来所し、各職員へ聞き取り調査を実施した。同年2月16日に伊東市障害福祉課に来訪。口頭にて苦情案件として受理、法人内で調査をしていく旨を報告。
　同年2月13日から全利用者に対して聞き取り調査を実施。その上で、「虐待防止・身体拘束適正委員会」による検討会議が行われた。その結果を踏まえ、法人本部より「業務改善命令」が命ぜられ、かぷりす内で内容の確認とその徹底を図った。今後共、これまでと同様に適切な対応に努めてまいります。

代表 理事  鈴川  朝子